Termini e condizioni d'uso

Venditore:
Polce Maria Tabaccheria n 11
Via Marche, 11 64026 Roseto degli Abruzzi (TE)

Acquirente:
Il Cliente che fa un ordine tramite il sito Web www.planetsmokeroseto.it, per telefono o per email.
Merci:
Per merci si intendono gli articoli che l’Acquirente si impegna ad acquistare dal Venditore.
Contratto:
Per contratto si intende il contratto tra il Venditore e il compratore per la vendita e l’acquisto di merci.
Per Termini e condizioni si intende i termini e le condizioni di vendita di cui al presente accordo e tutti i termini e condizioni particolari concordate per iscritto dal Venditore.

Condizioni
Questi termini e condizioni si applicano a tutti i contratti per la vendita di beni da parte del Venditore all’Acquirente e prevale su qualsiasi altra documentazione o comunicazione da parte dell’Acquirente.
L’accettazione della consegna delle merci è prova di accettazione dell’Acquirente di questi termini e condizioni.
Ogni variazione di questi termini e condizioni (comprese le eventuali condizioni speciali e le condizioni concordate tra le parti) non è applicabile a meno che non concordato per iscritto dal Venditore.
Eventuali reclami dovranno essere indirizzati all’indirizzo del Venditore.

Ordini
Tutti gli ordini di beni sono considerati come offerta da parte dell’Acquirente per acquistare beni ai sensi delle presenti Condizioni Generali e sono oggetti ad accettazione da parte del Venditore.
Il Venditore può scegliere di non accettare un ordine per qualsiasi motivo.
Nel caso in cui la merce ordinata dal compratore non fosse disponibile in magazzino l’Acquirente sarà avvisato e gli sarà data la possibilità di attendere fino all’arrivo dei prodotti in magazzino o di annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo entro 30 giorni.

Prezzo e Pagamento
Il prezzo del bene è quello segnalato sul sito web. Nella pagina iniziale, prima di effettuare l'accesso per l'area riservata, il prezzo è al pubblico (iva compresa), nella sezione rivenditori il prezzo è iva esclusa, in entrambi i casi non sono comprese le spese di spedizione.
Il prezzo d’acquisto, comprensivo di IVA e spese di spedizione, verrà visualizzato nel carrello dell’Acquirente prima di confermare l’ordine.
Dopo che l’ordine è stato ricevuto il Venditore provvederà a confermare via e-mail:
la conferma dell'ordine
la conferma dell'avvenuto pagamento
la conferma della spedizione con la relativa fattura

Consegna
I beni spediti nel territorio italiano saranno normalmente consegnati entro 7 (sette) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine.
Nel caso in cui la data di consegna concordata non può essere rispettata, l’Acquirente sarò avvisato e potrà decidere se concordare una nuova data di consegna o se ricevere un rimborso completo.
Il Venditore si curerà di soddisfare ogni data concordata per la consegna. In ogni caso i tempi di consegna non sono dipendenti dal Venditore, il quale non è responsabile per eventuali perdite, costi, danni o spese sostenute da parte dell’Acquirente o di terzi, derivanti direttamente o indirettamente dalla mancata consegna nella data stimata.
La merce viaggia a rischio dell'acquirente

Diritto del Venditore
La società si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i prezzi sul sito web. Il Venditore si curerà di garantire i prezzi nel momento in cui l’Acquirente effettua un ordine.
La società si riserva il diritto di ritirare le merci dal sito Web in qualsiasi momento.
Il Venditore non risponde a nessuno per il ritiro delle merci dal sito web o per essersi rifiutato di elaborare un ordine.

Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, cioè la possibilità per l’acquirente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche consumatori finali, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. La legge stabilisce un termine per la restituzione pari a 10 giorni dal ricevimento della merce. Le uniche spese a carico dell'acquirente, sono quelle di spedizione del prodotto.
In caso di recesso, chiediamo cortesemente di attenersi alle seguenti procedure:
inviare una mail a info@planetsmokeroseto.it inserendo il numero d'ordine, la fattura di vendita o la ricevuta fiscale, un contatto telefonico e il motivo del recesso.
Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e con tutti gli accessori.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato
Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti precedenti, verrà rimborsato in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.
Sia le spese di spedizione che di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono garantiti 24 mesi (salvo diversa indicazione) e devono essere spediti franco magazzino.
I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati dal nostro ufficio commerciale, il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro.
Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa.
La sostituzione invece avverrà entro 10 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di spedizione al cliente sono gratuite.
Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato, per posta raccomandata o merce senza imballi originali.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto o i prodotti dove è stato manomesso o eliminato il sigillo di garanzia.
Non sono garantiti i materiali di usura.
Per potersi avvalere ella garanzia sulla merce acquistata, occorre conservare la fattura di vendita o la ricevuta fiscale che verrà spedito via mail per ogni ordine.

Tutela della privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste dell’acquirente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Polce Maria Tabaccheria n 11, garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Informativa Cookies e Variabili di Sessione
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Modifiche ai Termini
Il Venditore ha il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, ma questo diritto non pregiudica le condizioni e le modalità esistenti accettate dal Compratore al momento dell’acquisto.

Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge italiana e le parti saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
In caso di controversie, il foro competente è quello di Teramo (TE).